En el año 2013 nace en Colombia Móvil Éxito, como una filial del Grupo Éxito. El lanzamiento se realizó oficialmente el 8 de mayo de 2013 bajo el modelo de operador móvil virtual (OMV). En estos 12 años de operación hemos usado la infraestructura y el espectro de Colombia Móvil - Tigo para ofrecer servicios de telefonía móvil, voz, mensajes de texto y navegación. Nuestro enfoque principal es entregar una conexión de confianza con nuestros usuarios, brindándoles beneficios exclusivos por las compras en los almacenes del Grupo Éxito, incluyendo Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter. Nuestro propósito superior es la democratización de la conectividad de los colombianos a través del ahorro en su telefonía.

A lo largo de los años, hemos adoptado tecnologías avanzadas como GSM, EDGE, UMTS, HSDPA y LTE, permitiendo que nuestros usuarios puedan disfrutar de servicios de voz y datos con velocidades de hasta 40 Mbps. En el año 2014 fuimos el primer operador móvil virtual (OMV) de Colombia en ofrecer la tecnología 4G, mejorando significativamente la experiencia de los usuarios en la red. Consolidándonos como un actor clave en el mercado de telecomunicaciones del país.

En 2016, experimentamos un crecimiento significativo en nuestra base de usuarios, con una variación positiva del +92% respecto al año 2015. Este aumento nos posicionó como uno de los operadores móviles virtuales con mayor crecimiento en Colombia durante ese año, alcanzando un market share del 2%. Esto se puede atribuir a diferentes factores importantes como precios competitivos, beneficios exclusivos para clientes del Grupo Éxito, expansión de tecnología y confianza en la marca.

Para el año 2018, integramos a nuestra red 150.000 puntos mayoristas o gestores de recargas. Con esto aumentamos la capilaridad del negocio para que los clientes tuvieran mayor facilidad y cercanía para realizar su recarga. Este año continuamos ofreciendo servicios de telefonía móvil en Colombia, a través de paquetes prepago, que incluían opciones accesibles para datos, minutos y mensajes. Además, de la posibilidad de pagar con Puntos Colombia, lo que fortaleció nuestra conexión con los clientes del Grupo Éxito.

Para el año 2020 ingresamos al ecosistema digital con el lanzamiento de nuestra página web www.movilexito.com. Con este canal le permitimos a nuestros usuarios recargar su línea las 24 horas del día y los 7 días de la semana desde su casa o desde cualquier lugar. Así, fortalecimos la omnicanalidad del negocio y mejoramos la experiencia de los clientes. En este año alcanzamos 1.5 millones de líneas en la red y un market share de 2.2%.

En el año 2022, continuamos fortaleciendo nuestro portafolio de productos y servicios, con el lanzamiento de suscripciones y planes prepago híbridos, que entregan lo mejor del pospago sin contratos. Entre ellos tenemos las prepagadas y los planes anuales. Adicional, lanzamos el plan familiar. Con estos dos productos permitimos a nuestros clientes ahorrar en su telefonía y conectarse a sus seres queridos.

Para el año 2024 llegamos a 2.2 millones de usuarios activos en nuestra red, logrando una participación de mercado del 2.3%. También durante este año se dio el lanzamiento de la red 5G en Colombia, que marcó un hito importante en la conectividad del país. Actualmente somos el primer y único OMV que permite a los usuarios navegar bajo esta red, la cual promete velocidades hasta 10 veces superiores a las de la red 4G. Este avance también busca cerrar la brecha digital en el país, llevando conectividad a más regiones.