Portabilidad
¿Qué es portabilidad?
Es la posibilidad que tienes para cambiarte de tu operador de telefonía móvil a otro operador, conservando el número de tu línea actual.
¿Cómo me porto a Móvil Éxito?
- Compra tu Sim Card Móvil Éxito en las cajas de nuestros almacenes: Éxito, Carulla, Surtimax, SuperInter y Surtimayorista.
- Solicita tu portabilidad marcando *999 opción 3 o 018000517677.
¿Qué beneficios tienes por portarte a Móvil Éxito?
- Disfrutas de ofertas y promociones vigentes
- Acumulas puntos por las recargas y compras de productos de telefonía que realices en nuestros almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Súper Inter y Surtimayorista
- Recibes minutos por tus compras
- Conservas tu número
- El cambio de operador de telefonía móvil se realizará máximo en 1 día hábil.
- También puedes escoger la fecha desde la que requieres que se active la portabilidad, con un plazo máximo de 30 días posteriores a tu solicitud.
- Compra de paquetes con tus Puntos Colombia.
- Recarga en línea fácil y rápido desde cualquier lugar en www.movilexito.com
Preguntas frecuentes sobre potabilidad numérica.
Circular 093 de 2011 sobre los causales de rechazo a las solicitudes de portación.
Resolución de Portabilidad 2355 la cual establece las condiciones para la implementación y operación de la portabilidad numérica de telefonía móvil en Colombia.
Para tener en cuenta
La siguiente información se entrega de conformidad con lo establecido en el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones, expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Obligaciones generales
Frente al proceso de portación y derechos de los usuarios.
